После оформления заказа с вами свяжется менеджер
ДО НАЧАЛА ДОСТАВКИ
Если вы приняли решение отказаться от заказа до начала доставки, то вам вернется полная стоимость заказа
В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ
Вы имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества
В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ
Если в течении 24 часов цветы завяли, то возможна замена товара при подаче обращения с подтверждающими фотографиями и описанием проблемы
Как ухаживать за букетом вы можете прочитать здесь